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Das Partner-Portal Kooperationen
Die benötigten Zugangsdaten können Sie bitte per Mail beantragen:
Sie erhalten (und ggf. weitere von Ihnen angefragte Nutzer) den benötigten PIN per SMS sowie eine E-Mail mit dem Downloadlink für das Zertifikat.
Zudem benötigen Sie ihren Login-Namen bzw. Benutzernamen (KPXXXXX), welches Sie in einer gesonderten E-Mail von uns erhalten. Neben dem Login-Namen wird zusätzlich für die Erstanmeldung das Initial-Passwort benötigt.
Das Zertifikat, welches Sie über den Link aus unserer E-Mail erhalten haben, muss vorab installiert worden sein. Nähere Informationen finden Sie in den Hilfestellungen weiter unten.
Zudem benötigen Sie ihren Login-Namen bzw. Benutzernamen (KPXXXXX), welches Sie in einer gesonderten E-Mail von uns erhalten. Neben dem Login-Namen wird zusätzlich für die Erstanmeldung das Initial-Passwort benötigt.
Schritt 1: Initial Passwort
Sie landen auf der Anmeldeseite des Portals und loggen sich mit Ihren Daten aus der zweiten E-Mail (Login-Name/Benutzername) und dem Initial-Passwort aus der zweiten SMS ein
Schritt 2: neues Passwort vergeben
Sie werden nach der Eingabe Ihres Initial-Kennworts aufgefordert, ein neues Passwort zu vergeben. Dazu
geben Sie bitte im Feld Kennwort das Initialkennwort ein. (Achtung! Falls das Feld Kennwort bereits gefüllt ist, löschen Sie den Inhalt und tragen das per SMS an Sie gesandte Initial-Kennwort neu ein!) Nun können Sie sich ein neues Kennwort vergeben. Bitte beachten Sie dabei die Hinweise zur Kennwortvergabe:
- Das Kennwort muss aus genau acht Zeichen bestehen.
- Bitte nutzen Sie dazu ausschließlich Zahlen sowie Groß- und Kleinbuchstaben (von "A" bis "Z" und von "0" bis "9").
- Alle drei Monate erfolgt automatisch eine Aufforderung, das Kennwort zu ändern
Nach erfolgreicher Erstregistrierung und Änderung des Passwortes, können Sie über unsere Startseite einloggen:
Bevor Sie mit der Einrichtung Ihres Kontos beginnen, möchten wir Sie darauf hinweisen, dass das Kooperationsportal nicht von allen Webbrowsern unterstützt wird. Bitte verwenden Sie für die Einrichtung und Nutzung des Portals ausschließlich Google Chrome oder Microsoft Edge.
Nachdem das ARAG-Team für Sie ein Konto angelegt hat, bekommen Sie (und ggf. weitere von Ihnen angefragte Nutzer) den benötigten PIN per SMS sowie eine E-Mail mit dem Downloadlink für das Zertifikat, welche wie folgt aussieht:
Die SMS von ARAG hat folgenden Inhalt „Nutzen Sie den folgenden PIN für den Zertifikatsdownload und die Installation des Zertifikates in Ihren Browser: (Ihr persönlicher 9-stelliger PIN).
Bitte nutzen Sie für die Installation des Zertifikats nur diesen PIN! Die zweite PIN (8-stellig), die Sie von uns erhalten, ist nur für das Login vorgesehen.
Schritt 1: Zertifikat herunterladen
Bitte kopieren Sie den Link in der erhaltenen E-Mail und setzen Sie ihn in die Adresszeile des ausgewählten Webbrowsers. Es öffnet sich eine Seite, die wie folgt aussieht:
Um den Download zu starten, muss der PIN eingegeben werden, den Sie per SMS erhalten haben.
Nachdem Sie die Datei heruntergeladen haben, muss die Datei geöffnet werden. Dafür klicken Sie bitte auf das nachfolgende Feld:
Schritt 2: Zertifikat auf dem Rechner speichern
Im Anschluss öffnet sich ein Zertifikatimport-Assistent. Bitte wählen Sie die Installation auf „Benutzer“ aus, nicht auf den „lokalen Rechner“. Bestätigen Sie danach die einzelnen Vorgänge mit „weiter“.
Auf der nachfolgenden Seite werden Sie erneut dazu aufgefordert ein Kennwort einzugeben. Hier müssen Sie erneut den 9-stelligen PIN aus der SMS eingeben:
Sollte ein neues Fenster mit einem Warnhinweis erscheinen, bitte mit „Ja“ bestätigen, um fortzufahren.
Das Zertifikat ist erfolgreich lokal auf dem Rechner installiert, wenn Sie den nachfolgenden Hinweis erhalten:
Das Koop-Portal kann nun genutzt werden. Für das Login erhalten Sie eine weitere Anleitung von uns.
Bitte beachten Sie, dass wenn ein User seinen Rechner wechselt, muss das Zertifikat erneut erstellt werden. Dazu muss sich der User an das zuständige ARAG-Team wenden (koop-controlling@arag.de).
Für Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Nach der Eingabe Ihres Initial-Kennworts vergeben Sie sich wie folgt ein neues Kennwort:
- Geben Sie auf der Startseite Ihren Login-Namen und Ihr Initial-Kennwort ein
- Auf der Folgeseite können Sie sich ein neues Passwort vergeben. Dazu geben Sie bitte im Feld "Kennwort das Initialkennwort" ein.
- Achtung! Falls das Feld Kennwort bereits gefüllt ist, löschen Sie den Inhalt und tragen das per SMS an Sie gesandte Initial-Kennwort neu ein!
- Nun können Sie sich ein neues Kennwort vergeben. Bitte beachten Sie dabei die Hinweise zur Kennwortvergabe
- Das Kennwort muss aus genau acht Zeichen bestehen
- Bitte nutzen Sie dazu ausschließlich Zahlen sowie Groß- und Kleinbuchstaben (von "A" bis "Z" und von "0" bis "9")
- Bitte wählen Sie hier den Link "Kennwort vergessen" unterhalb der Login-Maske aus.
- Im folgenden Feld geben Sie bitte Ihren Login-Namen und die Sicherheitsabfrage (vier Zahlen/Buchstaben) ein
- Im Anschluss werden Ihre Daten geprüft. Bei Übereinstimmung wird Ihr Zugang reaktiviert und Sie erhalten ein neues "Initial"-Kennwort per SMS. Bitte beachten Sie die Hinweise zur (Erst-)Login mit Initialkennwort
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