Impressum

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ARAG SE

Aufsichtsratsvorsitzender: Dr. Dr. h. c. Paul-Otto Faßbender
Vorstand: Dr. Renko Dirksen (Sprecher),
Dr. Matthias Maslaton, Wolfgang Mathmann,
Dr. Shiva Meyer, Hanno Petersen,
Dr. Joerg Schwarze

Sitz und Registergericht: Düsseldorf, HRB 66846
Ust-ID-Nr.: DE 119 355 995

Zuständige Aufsichtsbehörde:
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)
Graurheindorfer Str. 108, 53117 Bonn

Anschrift
ARAG-Platz 1, 40472 Düsseldorf
Telefon: 0211 98 700 700, Telefax: 0211 963-2850
E-Mail:
Kontaktformular

Formblitz GmbH

Für alle Inhalte des ARAG Online Rechts-Services ist ausschließlich die Formblitz GmbH verantwortlich.

Geschäftsführer : Oliver Schwarz

Amtsgericht Berlin, Charlottenburg HRB 80407
Sitz: Berlin
Umsatzsteueridentifikations-Nr.: DE217622337

Anschrift:
Potsdamer Straße 131, 10783 Berlin
Telefon: 030 259 387 70

ARAG SE
ARAG Platz 1, 40472 Düsseldorf
E-Mail:

Arndt Vanheiden
Abteilungsleiter Cooperative Sales

ARAG-Platz 1
40472 Düsseldorf

E-Mail:

Konzept und Design
mediaworx berlin AG
Invalidenstraße 117, 10115 Berlin
Telefon: 030 27580-0
E-Mail:
www.mediaworx.com

Pflege, Hosting und Umsetzung
ARAG IT GmbH,
Web-Technologie-Team (WTT)
Ludger Gerdes
ARAG Platz 1
40472 Düsseldorf
E-Mail:

Sollten Sie mit unseren Leistungen einmal nicht zufrieden sein, bitten wir darum, uns dies mitzuteilen. Bei Eingang Ihrer Beschwerde nehmen wir umgehend Kontakt mit dem zuständigen Fachbereich auf und melden uns mit den für Sie relevanten Informationen schnellstmöglich bei Ihnen.

So können Sie uns kontaktieren
Telefonisch: 0211 98 700 700
E-Mail:
Postweg: ARAG SE, ARAG-Platz 1, 40472 Düsseldorf

Ihre Informationen
Damit wir Ihr Anliegen möglichst schnell und abschließend bearbeiten können, bitten wir Sie, uns nach Möglichkeit folgende Informationen zur Verfügung zu stellen:

Zum Ablauf der Beschwerdebearbeitung:
Falls eine Bearbeitung innerhalb von drei Werktagen nicht möglich ist oder wenn Sie dies wünschen, übermitteln wir Ihnen gerne einen Zwischenbescheid und informieren über die weiteren Bearbeitungsschritte.

Gibt es weitere Möglichkeiten, mich zu beschweren?
Ja. Neben der direkt an uns gerichteten Kontaktmöglichkeit können Sie sich mit Ihrem Anliegen auch an eine mit den gesetzlichen Anforderungen ausgestattete, außergerichtliche Schlichtungsstelle, den sog. „Ombudsmann“, wenden. Der Ombudsmann vermittelt bei Auseinandersetzungen zwischen dem Kunden und dem Versicherer.

Geht es um eine private Kranken- oder Pflegeversicherung, kontaktieren Sie bitte den
Ombudsmann für die private Kranken- und Pflegeversicherung
Postfach 060222, 10052 Berlin
Telefon: 0800 2 55 04 44
Website: www.pkv-ombudsmann.de

Bei Beschwerden zu allen anderen Versicherungsprodukten der ARAG wenden Sie sich bitte an
Versicherungsombudsmann e.V.
Postfach 08 06 32, 10006 Berlin
Telefon: 0800 3696000
Website: www.versicherungsombudsmann.de

Sollten Sie mit der Entscheidung des Ombudsmanns nicht einverstanden sein, steht Ihnen der Gerichtsweg offen.

Darüber hinaus können Sie sich jederzeit an die für Versicherungsunternehmen zuständige Aufsichtsbehörde wenden:

Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
Graurheindorfer Str. 108
53117 Bonn

www.bafin.de

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